La neggafa est l'institution centrale du mariage marocain : elle s'occupe de la mariée du henné jusqu'à la sortie de la cérémonie, gère les caftans, l'Amariya, le maquillage. C'est aussi le poste budgétaire qui réserve le plus de mauvaises surprises côté contrats. Ce guide vous donne les 12 questions à poser et les red flags à fuir.
Les 12 questions à poser avant de signer
- Combien de caftans inclus ? 5 ? 7 ? Pour quelles occasions (henné, sbouhi, soirée, sortie) ? Sont-ils sur-mesure ou en location ?
- L'Amariya est-elle royale, classique ou simple ? Demandez à voir 3 modèles avec photos.
- Combien de séances d'essayage ? Une seule ? Avec retouches incluses ?
- Le maquillage est-il inclus ? Pour quelles cérémonies ? Avec quel produit (HD, marque) ?
- Y a-t-il une assistante le jour J ? Pour aider à porter les pièces lourdes et gérer les changements de tenue.
- Quel délai pour les retouches ? Est-ce inclus ou facturé ?
- Tenues pour la mère / belle-mère / témoins ? Inclus ou en supplément ?
- Quels suppléments fréquents ? Henné personnalisé, accessoires, déplacement hors Casa ?
- Modalités de paiement ? Acompte 30 %, solde quand exactement ?
- Que se passe-t-il en cas d'annulation ? Acompte remboursé partiellement ? Délai ?
- Photos des derniers mariages ? Demandez 3 mariages récents avec leurs Instagram.
- Garanties écrites sur les délais de retouche ? Sinon vous risquez un caftan trop large 3 jours avant.
Les 3 red flags à fuir
🚩 Pas de devis détaillé écrit
« On verra » est la phrase qui cache 80 % des litiges. Tout doit être noté : pièces, dates, retouches, suppléments éventuels.
🚩 Acompte demandé > 50 %
30 % à la réservation, 70 % une semaine avant le mariage est le standard. Au-delà de 50 % d'acompte, le rapport de force bascule du mauvais côté.
🚩 Refus de partager les références récentes
Une bonne neggafa a 20+ mariages par an et est fière de les montrer. Le refus = soit elle débute, soit les retours ne sont pas bons.
Notre check-list de signature contractuelle
Avant de signer un contrat avec votre neggafa, vérifiez que chacun des points suivants est explicitement écrit : nombre de pièces, occasions couvertes, retouches incluses, échéancier de paiement, conditions d'annulation, contact d'urgence le jour J. Si l'un de ces points manque, demandez l'ajout. Si refus, c'est un signal.